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Advogado, quer aumentar a eficiência dos serviços jurídicos prestados aos seus clientes? Descubra como a inovação na advocacia pode te ajudar!

O Direito está entre as áreas mais tradicionais do mercado. Por esse motivo, diversos profissionais têm dificuldade em adotar novas estratégias, metodologias e tecnologias para ajudarem no crescimento de seu negócio.

Porém, hoje o advogado precisa oferecer soluções que atendam as necessidades de seu cliente, mostrar resultados e qualidade nos serviços que presta. Tudo isso além de seus conhecimentos na área e da confiabilidade.

Dessa forma, o profissional que quer sobreviver e se destacar em um mercado tão competitivo, precisa aderir à inovação na advocacia. Confira algumas dicas de como aplicar a inovação em seu dia a dia, mesmo com um escritório pequeno.

O que é inovação?

No contexto empresarial, inovação é a capacidade que um negócio e seus profissionais têm de usar novas ideias e ferramentas para otimizar seu trabalho e entender o que seu público espera deles.

Ou seja, a inovação está relacionada ao aprimoramento dos serviços e produtos, oferecendo experiências aos clientes, melhorando seu desempenho ou adicionando funcionalidades.

Mas, é importante ter em mente que esse conceito não é restrito a empresas que possuem grandes recursos financeiros. Os pequenos escritórios e advogados autônomos também podem implementar pequenas mudanças no dia a dia para aprimorar seu relacionamento com os clientes.

Como inovar na advocacia?

Marketing jurídico

Com a popularização da internet, diversas pessoas usam a internet para encontrar produtos e serviços, inclusive advocatícios. Por esse motivo, é fundamental construir uma boa estratégia de marketing jurídico digital. Essa também é uma forma inovadora de promover seus serviços.

Essa é uma ferramenta muito eficaz para os advogados que a usam de maneira estratégica e atenda, respeitando os limites do Código de Ética da OAB. Como este não é um serviço mercantil, deve seguir regras de divulgação próprias.

Para usar o marketing jurídico a seu favor, o advogado deve investir em conteúdos de qualidade para responder às principais questões de seu público alvo. Essa é uma maneira de mostrar ao público que o profissional é uma autoridade no assunto e que conhece as melhores ferramentas para auxiliar seu cliente.

Assim, para inovar no marketing jurídico, é essencial estudar seu público para compreender suas dores e oferecer informações claras e acessíveis.

Formas alternativas de atendimento

Já pensou em oferecer meios de atendimento que vão além de reuniões presenciais, telefone e e-mail? Você pode inovar no atendimento usando ferramentas como o WhatsApp, Telegram e até chatbots para oferecer um atendimento mais acessível.

Ferramentas de comunicação instantânea, como o WhatsApp, são práticas, ágeis e gratuitas e podem ser usadas pelos advogados. Mas, é fundamental que o profissional informe seus clientes de que a prestação de serviços por esse meio também é cobrada.

Porém, também é preciso ficar atento à realização de ações de marketing jurídico por meio da ferramenta. Isso porque seu conteúdo pode ser mal interpretado e trazer consequências negativas para o escritório.

Já os chatbots, ou robôs de atendimento, oferecem atendimento automatizado em sites. Seu objetivo é agilizar o atendimento por meio de um padrão de respostas. Essa ferramenta pode ser estratégica para alcançar mais clientes e aprimorar seu atendimento, dependendo do seu público.

Automação jurídica

Todos os escritórios possuem diversas tarefas de suporte para subsidiar os serviços jurídicos. Embora elas sejam importantes, elas podem acabar consumindo muito tempo e recursos, se não forem administradas de forma correta.

Para automatizar essas atividades, e trazer mais tempo e eficiência aos escritórios, surgiu o conceito de automação jurídica. Esse conceito engloba todos os processos e setores do escritório com o objetivo de otimizar as atividades como um todo.

Mais do que a adoção de ferramentas, a automação envolve a adequação de rotinas e da equipe para evitar o desperdício de recursos. 

Gestão de documentos e cloud computing

O excesso de documentos é um problema comum nos escritórios. A digitalização desses documentos é uma ferramenta que ajuda em sua organização, reduz o risco de extravio, facilita sua localização e evita que informações importantes caiam nas mãos de pessoas erradas.

Porém, ela deve ser feita de maneira criteriosa, e ferramentas complementares vão ajudar o advogado a localizar e acessar esse tipo de documento de forma mais simples. Além disso, é preciso contar com boas soluções de armazenamento por meio de soluções de cloud computing.

Segurança da informação

Uma simples falha no sistema pode causar diversos transtornos aos escritórios de advocacia. Agora, imagine se o sistema for invadido por um hacker, que bloqueia os acessos e exige resgate para liberá-los.

Assim, além de procurar softwares jurídicos com protocolos de segurança bem definidos, é fundamental estabelecer políticas e conscientizar os membros do escritório para reduzir os riscos de ataques.

Isso porque a maior parte das invasões de hackers, vírus e malwares acontecem por ações dos próprios usuários, que clicam em links desconhecidos, fazem o download de arquivos duvidosos e acessam informações em redes não seguras.

Proteger seu sistema e as informações de seu escritório e clientes é uma maneira de inovar e garantir que dados importantes não vão parar nas mãos de pessoas erradas ou que o escritório não seja paralisado pela ação de hackers.

Softwares jurídicos

Adotar um software jurídico que seja realmente estratégico para sua atuação é uma forma de inovar no atendimento aos clientes e acompanhar as evoluções do setor. Por isso, é fundamental buscar ferramentas realmente inovadoras, que tragam mais agilidade e praticidade para seus serviços jurídicos.

A importância da inovação em pequenas empresas

A inovação não é voltada somente para grandes empresas, que podem investir altos valores. Esse tipo de estratégia pode e deve ser aplicada a pequenos negócios que querem se destacar de seus concorrentes.

O mercado e a sociedade estão em constante mudança e é essencial que a empresa acompanhe esse processo para conseguir atender às expectativas e interesses de seus clientes. Ao usar a inovação em seu escritório, você garante benefícios como:

• Competitividade;
• Valor agregado aos seus serviços;
• Clientes mais satisfeitos;
• Produtividade.

Se adaptar aos avanços tecnológicos é uma forma de conseguir manter e conquistar mais clientes, manter seu negócio ativo e seu faturamento positivo. Por esse motivo, é fundamental investir em inovação em seu negócio.

Como inovar em pequenos escritórios, na prática?

Criação de novos produtos

Ampliar ou alterar seu portfólio é uma forma de trazer inovação à sua prática. Para fazer essas mudanças, é fundamental avaliar pontos como:

• Oportunidades de mercado;
• Expectativas e interesses do público-alvo;
• Recursos financeiros e equipe para atender às novas demandas;
• Divulgação.

Otimização de processos

Ao adotar softwares jurídicos e outras ferramentas tecnológicas, você pode inovar e até mesmo economizar em seu escritório. Isso porque elas otimizam tarefas, e reduzem falhas e o tempo gasto nas atividades.

Além dos softwares jurídicos, você pode contar com soluções de:

• Gestão financeira;
• Atendimento ao cliente;
• Análise de dados;
• Treinamento da equipe, etc.

Conclusão

A advocacia é uma das profissões mais tradicionais do mercado. Apesar disso, é uma das áreas que sofreram mais transformações nos últimos anos. Por isso, buscar a inovação na advocacia é uma forma estratégica de se destacar no mercado e alcançar ótimos resultados.

Por meio da inovação, também é possível trazer mais eficiência e agilidade ao seu dia a dia, trazendo benefícios internos e para os seus clientes. A qualidade e excelência de seus conhecimentos aliados às ferramentas tecnológicas trarão diversos benefícios e retornos ao seu escritório.

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